Os cancelamentos são gratuitos até 48 horas antes do início da experiência, salvo indicação em contrário na ficha da atividade.
Nos cancelamentos efetuados com menos de 48 horas de antecedência ou em caso de não comparência, não haverá lugar a reembolso.
Em caso de condições meteorológicas adversas ou de segurança, o operador poderá reagendar a atividade sem custos adicionais. Caso não seja possível encontrar uma data alternativa, será efetuado o reembolso integral.